配送・送料について

すべての商品を、真空パックのまま冷凍クール便でお届けします。風味と食感を保つための包装です。お受け取り後は、お早めに冷凍庫で保管してください。

生鮮品の品質を保つため、常温・冷蔵のお品との同梱はいたしかねます。

15,000円（税込）以上のご購入で、送料無料でお届けします。

15,000円未満の場合は、お届け先の地域に応じた送料を申し受けます。北海道・沖縄・一部離島は、別途送料を頂戴します。

地域別の送料は、ご注文手続き上の表示、および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

送料は、お届け先1件ごとに計算します。複数のお届け先へお送りの場合は、お届け先ごとにご注文ください。

ご注文の確認後、通常4営業日以内に発送します。発送からお届けまでは、地域によりおおむね翌日〜数日が目安です。

離島や、悪天候・交通事情によっては、お届けにお時間をいただくことがあります。

ご注文時に、お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。生鮮品ですので、確実にお受け取りいただける日時のご指定をおすすめします。

ご指定がない場合は、最短のお日にちで発送します。贈りものとしてお送りの場合は、お届け先様のご都合に合わせた日時のご指定が安心です。

冷凍クール便は、品質を保つため、宅配ボックス・置き配でのお受け取りができません。手渡しのみのお届けです。

ご不在の場合は不在票が入りますので、最長3日以内に運送会社へ再配達をご依頼ください。期間を過ぎますと、品質保持の都合上、商品をお届けできない場合があります。

贈りものとしてお送りの場合は、お届け先様へ事前にひと声お伝えいただくと、確実にお受け取りいただけます。

お届けした商品は冷凍のまま保管し、お召し上がりになる分だけ解凍してください。真空パックのまま氷水へ。約30分、芯がうっすら残る半解凍が薄造りの食べ頃です。

電子レンジや常温での解凍は、ドリップが出るためお控えください。一度解凍したものの再冷凍はお避けいただき、解凍後はその日のうちにお召し上がりください。

お盆をはじめとする繁忙期は、ご希望日にお届けするためのご注文締切日を設けます。お盆のお届けをご希望の場合の締切日は8月6日です（8月6日以降は最短発送・先着順）。

この時期は配送が大変混み合います。お早めのご注文をおすすめします。

PayPay・メルペイなどのオンライン決済、コンビニ決済（KOMOJU）がご利用いただけます。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

生鮮食品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

配送中の破損や解凍など、品質に不備があった場合は、商品到着後2日以内に、状態のわかる写真を添えてお問い合わせください。良品との交換または返金にて対応いたします。