プライバシーポリシー
お客様の個人情報を、贈りものをお預かりするのと同じ重さで取り扱います。当ショップで取得する個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
1. 事業者情報
当ショップにおける個人情報の取り扱いは、当店が責任を持って管理します。事業者の正式名称・所在地は、別途「特定商取引法に基づく表記」に記載します。個人情報の管理責任者は、当店の運営統括責任者が兼ねます。
2. 取得する個人情報
商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メールマガジンのご登録などに際して、必要な範囲で次の情報をお預かりします。
- お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
- お届け先のお名前・ご住所・電話番号
- のしの表書き・お名前
- ご注文内容、お届け日時のご希望、お取引・お問い合わせの履歴
お支払い情報(オンライン決済・コンビニ決済の情報を含む)は、決済代行会社が安全な環境で取り扱います。当店が決済情報そのものを保持することはありません。
3. 利用目的
お預かりした個人情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。
- 商品の発送、ご注文・お届けに関するご連絡
- のしなど、ご注文内容に沿った対応
- お問い合わせ・ご相談への回答
- 不備や事故が生じた場合のご連絡、交換・返金などの対応
- ご同意いただいた範囲での、新商品やお盆など季節のご案内
- サービス改善のための分析、統計資料の作成(個人を特定しない形で利用します)
これらの範囲を超えて利用する場合は、あらためてお客様の同意を得ます。
4. 第三者への提供
次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関などへの協力が必要で、ご本人の同意を得ることで業務に支障が及ぶおそれがある場合
5. 業務委託
商品の発送、決済処理、システムの運用などのために、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先には、利用目的の達成に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱わせ、適切に管理されるよう必要な監督を行います。
6. 安全管理措置
個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、取り扱う担当者の制限や不正アクセスへの対策など、組織的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。個人情報をご入力いただく場面では、SSLによる暗号化通信で保護します。
7. 開示・訂正・削除などのご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止をご希望の場合は、別途定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。会員登録をされている場合は、マイアカウントからご自身でご登録内容を変更いただけます。
8. Cookie・アクセス解析
当ショップでは、利便性の向上やご利用状況の把握のためにCookieを使用することがあります。Cookieだけでお客様個人を特定することはありません。Cookieの受け取りは、ブラウザの設定により拒否いただけますが、その場合は一部の機能をご利用いただけないことがあります。
また、サイトの利用状況を分析するためにアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを用いて情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、別途定めるお問い合わせ窓口(受付時間を含む)までご連絡ください。
10. 本ポリシーの改定
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当ページに掲載した時点から効力を生じます。